goldbet logogoldbet.ioflag-us
Көп берилүүчү суроолорGoldbet.io жөнүндө суроолоруңуз барбы?
Биз сизге тактык берүү үчүн бул жердебиз. Сиздин муктаждыктарыңызга ылайыктуу маалыматты табуу үчүн биздин ЖАКтарды изилдеңиз.
Жалпы

Жеке профилиңизде электрондук почтаңызды, телефон номериңизди, сырсөзүңүздү жана коомдук колдонуучу атыңызды жаңырта аласыз. Башка маалыматтарды өзгөртүү үчүн, жардам алуу үчүн биздин колдоо тобубузга кайрылыңыз.

Сиз кеминде 18 жашта болушуңуз керек же сиздин юрисдикцияңызга ылайык жашыңызга жетишиңиз керек.

Катталуу үчүн каттоо бөлүмүнө өтүп, экрандагы көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.

Сизге керектелет:

  1. Электрондук почта дарегиңизди бериңиз
  2. Сырсөз коюп, каалаган валютаңызды тандаңыз
  3. Биздин Кызмат көрсөтүү шарттары жана Купуялык саясаты менен макул болуңуз

Маанилүү: Сизде буга чейин аккаунт жок экенине ынаныңыз. Эгерде сиз ишенбесеңиз, жардам алуу үчүн биздин колдоо тобубузга кайрылыңыз.

Эсебиңизди жабуу үчүн, биздин колдоо тобубузга Live чат же электрондук почта аркылуу кайрылыңыз. Биздин адистер сизге бул өтүнүч боюнча жардам беришет.

Эсепти жабуу боюнча көбүрөөк маалымат алуу үчүн 'Жооптуу оюн' бөлүмүнө да кайрылсаңыз болот.

Бул маселени чечүү үчүн, биздин колдоо тобубузга Live чат же электрондук почта аркылуу кайрылыңыз. Биздин адистер сизге эсебиңизди калыбына келтирүүгө жардам беришет.

Кирүү бетинде 'Сыр сөздү унуттуңузбу?' шилтемесин көрөсүз.

Аны басып, каттоодон өтүү учурунда колдонгон электрондук почта дарегиңизди киргизиңиз, автоматтык сыр сөздү калыбына келтирүүчү кат алыңыз.

Эгер катты албасаңыз, кошумча жардам алуу үчүн биздин колдоо тобубузга кайрылыңыз.

Мына кээ бир кадамдар, сиз аракет кылып көрө аласыз:

  1. Колдонуучу атыңыз жана сырсөзүңүз туура экенине ынандырыңыз. Сырсөздөр чоң-кичине тамгага сезгич болгондуктан, Caps Lock өчүрүлгөнүн текшериңиз.
  2. Эгер жакында сырсөзүңүздү өзгөрткөн болсоңуз, браузериңиздин кэшин жана кукилерин тазалап көрүңүз.
  3. Башка браузер же түзмөк колдонуп көрүңүз.

Эгер дагы эле кире албай жатсаңыз, биздин колдоо тобубузга кайрылып, кездешкен катанын скриншотун бериңиз.

Эгер аккаунт түзүүдө көйгөйлөргө туш болсоңуз:

  • Сиздин өлкө чектелген юрисдикция катары көрсөтүлгөн. Мындай юрисдикциялардын тизмесин биздин сайттын Шарттар жана Эрежелер бөлүмүнөн таба аласыз.
  • Сиз буга чейин аккаунт түзгөнсүз.
  • Сиз 18 жашка чыга элексиз.

Эгерде мурда катталган-катталбаганыңызга ишенбесеңиз, биздин колдоо тобубузга кайрылыңыз. Биз live чат жана [email protected] электрондук почтасы аркылуу жеткиликтүүбүз.

Учурда сиз төмөнкү валюталарды колдоно аласыз:

  1. USD (US Dollar)
  2. EUR (Euro)
  3. AZN (Azerbaijani manat)
  4. UZS (Uzbekistani so'm)
  5. ARS (Argentine peso)
  6. AUD (Australian Dollar)
  7. BDT (Bangladeshi taka)
  8. BRL (Brazilian real)
  9. CAD (Canadian Dollar)
  10. CZK (Czech Republic Koruna)
  11. DKK (Denmark Krone)
  12. HUF (Hungary Forint)
  13. INR (Indian rupee)
  14. KZT (Kazakhstani Tenge)
  15. KGS (Kyrgyz som)
  16. NZD (New Zealand Dollar)
  17. NOK (Norway Krone)
  18. PLN (Poland Zloty)
  19. RON (Romania Leu)
  20. CHF (Switzerland Franc)
  21. TRY (Turkish lira)
  22. UAH (Ukrainian hryvnia)
  23. IDR (Indonesian rupiah)

Бул дүйнө жүзүндөгү колдонуучуларга платформадан оңой транзакция жасоого мүмкүндүк берет.

Башкы беттин аягына чейин жылдырып, Купуялык саясатыбыздын шилтемесин таба аласыз.

Шилтеме ар дайым жаңыланып турат.

Башкы беттин аягына чейин жылдырып, Шарттар жана жоболордун шилтемесин таба аласыз.
Шилтеме ар дайым жаңыланып турат.
Эсеп

Электрондук почта дарегиңизди текшерүү үчүн:
  1. Вебсайттагы профилиңизге кириңиз.
  2. 'Электрондук почтаны текшерүү' баскычын басыңыз.
  3. Кирүүчү каттар кутусундагы электрондук катты ачыңыз жана берилген шилтемени аткарыңыз. Эгерде электрондук катты албасаңыз, спам папкаңызды текшериңиз.

Телефон номериңизди текшерүү үчүн:

  1. Веб-сайттагы профилиңизге кириңиз.
  2. Телефон номериңизди киргизиңиз.
  3. 'Номурду текшерүү' баскычын басыңыз.
  4. Чыккан терезеге алган кодуңузду киргизип, 'Текшерүү' баскычын басыңыз.
  5. Эгерде бир нерсе туура эмес болсо, 'Кодду кайра жөнөтүү' баскычын басыңыз.

Эгерде текшерүүдө көйгөйлөргө туш болсоңуз, биздин колдоо тобубузга кайрылыңыз.

Текшерүү процесси талап кылынган документтерди алгандан кийин 1ден 3 иш күнүнө чейин созулушу мүмкүн.
Эгерде туура эмес документтер берилсе же кошумча текшерүүлөр талап кылынса, кечигүүлөр болушу мүмкүн экенин эске алыңыз.

Эгер аккаунтуңузду калыбына келтиргиңиз келсе, жардам алуу үчүн биздин колдоо тобубузга жандуу чат же электрондук почта аркылуу кайрылыңыз.

Аккаунт текшерүү үчүн стандарттык документтер топтому төмөнкүлөрдү камтыйт:
  1. Сиздин ID (идентификациялык карта, айдоочулук күбөлүк же паспорт) бардык төрт бурчун ачык көрсөтүп турган сүрөттөр. Скриншоттор кабыл алынбайт.
  2. Даректи тастыктоо (коммуналдык төлөм, банктык отчет, расмий өкмөттүк кат же сиздин атыңызга жазылган үч айдан ашпаган ТВ/интернет төлөмү).

Текшерүү процессун аяктоо үчүн кошумча документтер талап кылынышы мүмкүн экенин эске алыңыз.

Оюнчуларга биздин веб-сайтта бир гана аккаунтка ээ болууга уруксат берилет. Ошол эле адам тарабынан түзүлгөн башка аккаунттар дубликат катары эсептелип, жабылат. Дубликат аккаунт саясатыбыз тууралуу көбүрөөк маалымат алуу үчүн, биздин Шарттар жана Эрежелерге кайрылыңыз.
Техникалык суроолор

Google Chrome'до кэшти жана кукилерди тазалоо үчүн, бул кадамдарды аткарыңыз:

  1. Браузерди ачыңыз. Оң жак жогорку бурчта "Көбүрөөк" баскычын (үч тик чекит) басыңыз.
  2. 'Көбүрөөк куралдар' тандап, анан 'Браузердин маалыматтарын тазалоо' басыңыз.
  3. Чыккан терезе пайда болот.
  4. Убакыт диапазонун тандаңыз. Баарын өчүрүү үчүн 'Бардык убакыт' тандаңыз.
  5. 'Кукилер жана башка сайт маалыматтары' жана 'Кэштелген сүрөттөр жана файлдар' жанындагы кутучалар белгиленгенин текшериңиз.
  6. 'Маалыматтарды тазалоо' баскычын басыңыз.

Бул кадамдар башка браузерлер үчүн айырмаланышы мүмкүн экенин эске алыңыз.

Эгерде сиз ойноо учурунда техникалык көйгөйгө туш болсоңуз, биздин колдоо тобубузга чат же электрондук почта аркылуу кайрылыңыз. Жардам алуу үчүн скриншотторду жана көйгөйдүн толук сүрөттөмөсүн бергениңизге ынаныңыз.

Ооба, биз Google Chrome'дун акыркы версиясын колдонууга кеңеш беребиз.
Бонустар жана Промоакциялар

Коюу талабы белгилүү бир убакыт аралыгында канча коюм коюу керектигин аныктайт жана ар кандай кырдаалдарда колдонулушу мүмкүн. Чыгарууну суратаардан мурун депозитти коюмга коюшуңуз керек; бонус каражаттары да коюмга коюлушу керек, андан кийин утуштар бонус балансынан накталай баланска которулушу мүмкүн, жана башкалар.

Ар кандай оюндар коюм талаптарын аткарууга ар кандай салым кошоорун эске алыңыз. Толук маалыматты биздин Шарттар жана Эрежелерден таба аласыз.

Мисал:

  1. Сиз 50% депозиттик бонус аласыз, 35x коюм талабы жана 10 күндүк жарактуулук мөөнөтү менен, жана 50 евро депозит саласыз.
  2. Коюм талаптарын эсептөө үчүн, депозит жана бонус суммаларын кошуп, 35ке көбөйтүңүз: (депозит + бонус) x 35.
  3. Бул учурда, (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
  4. Коюм талаптарын аткаруу үчүн, он күндүн ичинде жалпы суммасы 2,625 EUR болгон коюмдарды коюу керек.

'Бонустар' бетинде ар кандай бонус сунуштарын таба аласыз. Кээ бир акциялар канча жолу же канчалык тез-тез талап кылынса болоруна чектөөлөр болушу мүмкүн, ошондуктан аны талап кылуудан мурун сизди кызыктырган акциянын Шарттарын жана Эрежелерин карап чыгууну сунуштайбыз.

'Бонус борбору' бетинде жеткиликтүү бонустарыңызды башкара аласыз жана жетишкендиктериңизди көзөмөлдөй аласыз.

Эгерде сиз акцияга катышууга укугуңуз бар же жок экенине ишенбесеңиз, жардам алуу үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Сиз каттоо учурунда промо-кодду 'Менде промо-код бар' талаасына киргизүү менен колдоно аласыз. Эгерде сиз промо-коддун шарттарына жооп берсеңиз, бонус активдештирилгенден кийин 'Бонус борборунда' пайда болот.

Сиз каттоодон өткөндөн кийин, депозит процессинин экинчи этабында же 'Бонус борборунда' 'Промо-кодду киргизүү' баскычын басуу менен промо-кодду киргизе аласыз.

Эгерде сиз промо-кодду активдештирүүдө кыйынчылыктарга туш болсоңуз, жардам алуу үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Бонусту алуу үчүн, шарттарды аткарып, сунушту ачуу үчүн акциянын көрсөтмөлөрүн аткарыңыз. Көбүрөөк маалымат алуу үчүн 'Бонустар' баракчасына кириңиз.

Тандалган бонус үчүн депозит салгандан кийин, бонус активдештирилгенин тастыктаган билдирүү аласыз жана коюм коюу процесси, бекер айлануулар же бонус каражаттары эсебиңизге кошулат.

Эгер билдирүү чыкпаса же аны ката менен жапсаңыз, 'Бонус борборунан' бонусуңузду таап, анын жүрүшүн ошол жерден көзөмөлдөй аласыз.

Эгер депозит салгандан кийин бонус активдештирүү үчүн чыкпаса, колдоо кызматына кайрылып, кол менен активдештирүүнү сураныңыз.

Бонус депозиттин көбөйтүлүшү, белгилүү бир кошумча акысыз айлануулар саны же балансыңызга дароо которулган акча болушу мүмкүн.

Ар кандай бонустар ар кандай Шарттар жана Эрежелер менен келет. Толугураак маалымат алуу үчүн, биздин 'Бонустар' баракчабызды текшериңиз.

Жаңы колдонуучулар демейки шартта төмөнкү бонустарга ээ болушат:

  1. Биринчи депозиттик бонус.
  2. Жогорку ролик бонусу.
  3. Крипто депозиттик бонус.

Кош келиңиздер сунуштары жаңы катталган оюнчулар үчүн гана жеткиликтүү. Бул бонустардын бирин алуу үчүн белгилүү шарттар аткарылышы керек; аны активдештирүүдөн мурун бонус чоо-жайын карап чыгууну сунуштайбыз.

Кош келиңиздер бонустары жөнүндө көбүрөөк маалыматты Шарттар жана жоболордон таба аласыз.

Жок, бирок көпчүлүк бонустар бонус кыянаттык менен пайдаланууну алдын алуу жана адилеттүү оюнду камсыз кылуу үчүн коюм талаптарына ээ.

Бул тууралуу маалымат биздин Шарттар жана эрежелерде көрсөтүлгөн.

Бонус 'Бонус борборунда' пайда болгондон кийин, бонус картасынын үстүнөн жылдырып, 'Бонус чоо-жайы' тандаңыз. Чоо-жайы, анын ичинде чектөөлөр, коюм коюу талаптары жана башка маалыматтар менен терезе пайда болот.

Бонус 'Бонус борборунда' пайда болгондо, активдүү бонус картасында канча бүтүргөнүңүздү көрсөтүүчү коюмдун прогресс тилкесин көрөсүз.

Категория барагына өтүп, 'Бонус акча менен ойноо' фильтрин күйгүзүү аркылуу жарактуу оюндардын тизмесин көрө аласыз.
Депозит

Эсебиңизге киргенден кийин:

  1. Вебсайттын жогору жагындагы 'Депозит' баскычын басыңыз.
  2. Тандалган депозит ыкмасын тандаңыз.
  3. Киргизүүнү каалаган сумманы киргизиңиз.
  4. Же, эгер крипто депозит ыкмасын колдонуп жатсаңыз, керектүү сумманы берилген капчык дарегине которуңуз.

Көпчүлүк учурларда, депозиттер дароо эле оюн эсебиңизге түшөт. Бирок, эгерде эки сааттан кийин сиздин балансыңызда депозит көрүнбөсө, кардарларды колдоо кызматына чат же электрондук почта аркылуу кайрылыңыз.

Төмөнкү маалыматтарды бериңиз:

  1. Тандалган төлөм ыкмасы.
  2. Транзакциянын убактысы.
  3. Депозит суммасы.
  4. Депозит процессинде кандайдыр бир ката билдирүүлөрү болдубу? Эгер болсо, алар кандай эле?
  5. Каражаттар сиздин эсебиңизден алындыбы? Эгер ошондой болсо, төлөм эсебиңизден толук атыңызды, эсеп номериңизди жана транзакциянын чоо-жайын көрсөтүүчү транзакциянын скриншотун тиркеңиз.

Биз көптөгөн өлкөлөр үчүн ар кандай төлөм ыкмаларын колдойбуз. Төмөндө эң популярдуу варианттардын кыскача тизмеси келтирилген. Сураныч, жеткиликтүү ыкмалар сиздин жайгашкан жериңизге жараша өзгөрүшү мүмкүн жана профилиңиздин 'Депозит' бөлүмүндө текшерсеңиз болот.
  1. Банктык которуу
  2. Виза
  3. Мастеркард
  4. Биткойн
  5. Лайткойн
  6. Эфириум
  7. USDT

Минималдуу депозит суммасы тандалган төлөм ыкмасына жараша өзгөрүшү мүмкүн. Жалпысынан, минималдуу депозит $5ге барабар. Бирок, бул маани өзгөрүшү мүмкүн жана ар бир ыкмага өзгөчө.

Акча адатта транзакция иштелип чыккандан кийин бир нече секунд ичинде баланска түшөт. Бирок, кээде акчаны алуу кечигиши мүмкүн. Эгерде депозит жасалгандан кийин бир сааттын ичинде баланска көрсөтүлбөсө, жандуу чат аркылуу колдоо командасына кайрылып, которууңуздун скриншотун бериңиз.
Чыгарып алуу

Сайттагы ар кандай транзакциялар үчүн кардарлар өз атына катталган жеке төлөм эсептерин гана колдоно алышат. Бул эрежени бузуу бардык утуштарды жокко чыгарууга алып келиши мүмкүн.

Чыгарууну жокко чыгаруунун мүмкүн болгон себептери төмөнкүлөр болушу мүмкүн:

  1. Туура эмес төлөм маалыматтарын киргизүү
  2. Техникалык тейлөө
  3. Төлөм провайдери тарабынан киргизилген өзгөртүүлөр, башкалардын катарында.

Эгерде сиздин акча алууңуз жокко чыгарылса, анда сизге биздин каржы бөлүмүбүздөн себебин түшүндүргөн электрондук кат келген болушу керек. Сураныч, 'Кирүүчү' жана 'Спам' папкаларыңызды текшериңиз. Эгерде сиз электрондук кат албасаңыз, кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Эгерде сиз акча алуу өтүнүчү менен кыйынчылыкка дуушар болсоңуз, жардам алуу үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Кыйынчылыктарга туш болушуңуз мүмкүн болгон бир нече себептер бар. Акча алуу өтүнүчүн берүүдөн мурун, төмөнкүлөргө ынаныңыз:

  1. Сиз алып салууга аракет кылып жаткан каражаттар сиздин чыныгы балансыңызда, бонус балансында эмес.
  2. Тандалган ыкма жеткиликтүү жана 'Техникалык тейлөөдө' деп белгиленген эмес.
  3. Сиз төлөм сурамын туура толтурдуңуз.
  4. Сиз акча алуу чегинен ашкан жоксуз.
  5. Кээ бир учурларда, сиз onboarding суроолорун толтуруп, KYC текшерүүсүнөн өттүңүз.

Ошондой эле төмөнкү негизги көйгөйлөрдү чечүү кадамдарын байкап көрүңүз:

  1. Google Chrome'дун акыркы версиясын колдонуңуз.
  2. Браузериңиздин кэшин жана кукилерин тазалаңыз.
  3. Башка түзмөктү колдонуп көрүңүз.
  4. Браузериңиздин калкыма терезе бөгөттөгүчүн өчүргөнүңүзгө ынаныңыз.
  5. Бир сааттай күтүп, кайра аракет кылыңыз.

Эгерде сиз дагы эле акча алуу өтүнүчүн бере албай жатсаңыз, колдоо кызматына кайрылып, ката билдирүүлөрүнүн скриншотун берип, кырдаалды түшүндүрүңүз. Алар ошондой эле башка төлөм ыкмасын колдонуп көрүүнү сунушташы мүмкүн.

Жок, сиз акча алуу өтүнүчүн өз атыңыздагы эсепке гана бере аласыз. Башка эсептерге болгон бардык акча алуу өтүнүчтөрү жокко чыгарылат жана сизден өзүңүзгө таандык эсеп үчүн жаңы өтүнүч түзүү суралат.

Чыгып алуу өтүнүчтөрү жөнүндө көбүрөөк маалымат алуу үчүн, Шарттар жана эрежелердин жалпы бөлүмүнө кайрылыңыз.

Ооба, эгерде ал дагы эле 'Күтүүдө' статусунда болсо, чыгарып алуу өтүнүчүңүздү жокко чыгара аласыз. 'Чыгып алууну жокко чыгаруу' опциясы 'Профиль' - 'Чыгып алуу тарыхы' бөлүмүндө жеткиликтүү.

Эгерде өтүнүчүңүздү жокко чыгарууда кыйынчылыктар болсо, кардарларды колдоо кызматына кайрылсаңыз болот.

Каражаттын эсебиңизге түшүшү тандалган төлөм ыкмасына жараша болушу мүмкүн.

Мисалы, эгерде сиз электрондук капчыкты тандасаңыз, каражаттар жөнөтүлгөндөн кийин кыска убакыттын ичинде балансыңызда пайда болушу мүмкүн.

Бирок, эгерде сиз банктык которууну тандасаңыз, иштетүү убактысы 3төн 5ке чейин иш күнүн талап кылышы мүмкүн. Бул биздин тараптан жөнөтүлгөндөн кийин өтүнүч эл аралык банк системасына киргендиктен, биздин көзөмөлүбүздөн тышкары кечигүүлөр болушу мүмкүн.

Крипто капчы үчүн кадимки кечигүү - бул блокчейн тармагында транзакцияларды ырастоо үчүн талап кылынган убакыт.

Бардык депозиттик параметрлерди алуу үчүн колдонууга болбойт. Бул учурда, сиз акча алуу үчүн башка ыкманы тандашыңыз керек.

Сураныч, сизге ылайыктуу болгон башка акча алуу ыкмасын тандаңыз. Эгерде сизде ылайыктуу альтернатива жок болсо, анда банктык которуу эң жакшы чечим болот.

Чыгарып алуу өтүнүчүн жөнөткөндөн кийин, каражаттарды алуу үчүн талап кылынган убакыт тандалган ыкмага жараша болот. Көпчүлүк ыкмалар дароо эсептелет. Бирок, мисалы, банктык которуулар сиздин банк эсебиңизге жетүү үчүн кошумча 3төн 5ке чейин иш күнүн талап кылышы мүмкүн.

Профилиңизге киргенден кийин:

  1. ‘Депозит’ бөлүмүнө кириңиз.
  2. ‘Чыгарып алуу’ бөлүмүн тандаңыз.
  3. Тандалган чыгарып алуу ыкмасын тандаңыз.
  4. Чыгарып алуу суммасын киргизип, тиешелүү төлөмдөрдү карап чыгыңыз.
  5. Төлөм реквизиттериңизди киргизип, сурамды ырастап коюңуз.

Ооба, бул чыгарып алуу ыкмасы жеткиликтүү болбосо, туура эмес маалымат берилсе же кошумча текшерүү талап кылынса болушу мүмкүн.
Казино

Оюндор тарыхын көрүү үчүн профилиңизди ачып, 'Оюн тарыхы' бөлүмүнө өтүңүз.

Сиздин коюмдарыңыз активдүү бойдон калат жана оюн уланат, анткени башка оюнчулар ошол эле раундга катыша алышат. Мисалы, эгер сиз блэкджек ойноп жатсаңыз жана чечим кабыл алуу үчүн убагында кайра туташуу мүмкүнчүлүгүңүз жок болсо, сиздин колуңуз 'туруу' деп эсептелет жана оюн кадимкидей уланат.

Раунддун жыйынтыгын текшерүү үчүн, жандуу дилер оюнуңуздун терезесиндеги 'Оюн тарыхы' же 'Саат' өтмөгүн басыңыз.

Ар бир слот оюнундагы 'Автоойноо' баскычы автоматтык коюм үчүн оюн раунддарынын санын тандоого мүмкүндүк берет.

Оюнчуларга кайтаруу (же 'RTP') оюнда убакыттын өтүшү менен коюм коюлган сумманын кайсы бир пайызы оюнчуларга кайтарылып берилерин көрсөтөт. Бул көрсөткүч көптөгөн оюндардын негизинде орточо эсептелип, оюндан оюнчу күтүүгө боло турган узак мөөнөттүү 'аткаруунун' көрсөткүчү болуп саналат.

Казино оюндарын иштетүүчүлөр сертификатталган жана ишенимдүү; биз аларды эрежелерге ылайык иштешин камсыз кылуу үчүн кылдат текшеребиз. Бул сиз ар бир жолу ойноо учурунда, демо оюн болобу же чыныгы акча үчүнбү, адилеттүү натыйжа аласыз дегенди билдирет.

Биздин казино оюндары чыныгы оюн тажрыйбасын камсыз кылып, адилеттүү болушу үчүн, бардык оюндар көз карандысыз үчүнчү тараптар тарабынан бааланып, бекитилген Сандардын Кокус Генераторуна (RNG) негизделген. Бул RNG ар бир оюн раунду толугу менен кокус натыйжага ээ болушун камсыз кылат.