goldbet logogoldbet.io
flag-us
Page Background
Korduma kippuvad küsimusedKas sul on küsimusi Goldbet.io kohta?
Oleme siin, et tuua selgust. Vaata meie KKK-d ja leia endale vajalik info.
Üldine

Oma profiilis saad uuendada oma e-posti, telefoninumbrit, parooli ja avalikku kasutajanime. Muude andmete muutmiseks võta palun ühendust meie klienditoega.

Peate olema vähemalt 18-aastane või olema saavutanud täisealisuse oma jurisdiktsiooni järgi.

Registreerumiseks mine registreerimise jaotisesse ja järgi ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Sul on vaja:

  1. Sisesta oma e-posti aadress
  2. Loo parool ja vali eelistatud valuuta
  3. Nõustu meie kasutustingimuste ja privaatsuspoliitikaga

Tähtis: Veendu, et sul ei ole juba kontot. Kui sa pole kindel, võta abi saamiseks ühendust meie klienditoega.

Konto sulgemiseks võtke ühendust meie klienditoega live chat’i või e-posti teel. Meie spetsialistid aitavad teid selle taotlusega.

Lisainfo saamiseks konto sulgemise kohta külastage ka jaotist „Vastutustundlik mängimine“.

Probleemi lahendamiseks võtke ühendust meie klienditoega live chat’i või e-posti teel. Meie spetsialistid aitavad teil konto taastada.

Sisselogimislehel näed linki „Unustasid parooli?”.

Klõpsa sellel ja sisesta registreerimisel kasutatud e-posti aadress, et saada automaatne parooli lähtestamise e-kiri.

Kui sa e-kirja ei saa, võta lisainfo saamiseks ühendust meie tugitiimiga.

Siin on mõned sammud, mida saad proovida:

  1. Veendu, et kasutajanimi ja parool on õiged. Paroolid on tõstutundlikud, seega kontrolli, et Caps Lock oleks väljas.
  2. Kui muutsid hiljuti parooli, proovi tühjendada brauseri vahemälu ja küpsised.
  3. Proovi teist brauserit või seadet.

Kui sa ikka ei saa sisse logida, võta ühendust meie tugitiimiga ja lisa ekraanipilt veast, mida näed.

Sul võib konto loomisel tekkida probleeme, kui:

  • Sinu riik on loetletud piiratud jurisdiktsioonina. Selliste jurisdiktsioonide loendi leiad meie saidi kasutustingimustest.
  • Oled juba varem konto loonud.
  • Oled alla 18-aastane.

Kui sa pole kindel, kas oled varem registreerunud, võta ühendust meie tugitiimiga. Oleme saadaval Live chati ja e-posti teel: [email protected].

Praegu saad kasutada järgmisi valuutasid:

  1. USD (US Dollar)
  2. EUR (Euro)
  3. AZN (Azerbaijani manat)
  4. UZS (Uzbekistani so'm)
  5. XAF (Central African CFA franc)
  6. EGP (Egyptian Pound)
  7. GHS (Ghana Cedi)
  8. ARS (Argentine peso)
  9. AUD (Australian Dollar)
  10. BDT (Bangladeshi taka)
  11. BRL (Brazilian real)
  12. CAD (Canadian Dollar)
  13. XAF (Central African CFA franc)
  14. CZK (Czech Republic Koruna)
  15. DKK (Denmark Krone)
  16. EGP (Egyptian Pound)
  17. GHS (Ghana Cedi)
  18. HUF (Hungary Forint)
  19. INR (Indian rupee)
  20. KZT (Kazakhstani Tenge)
  21. KES (Kenyan shilling)
  22. KGS (Kyrgyz som)
  23. MAD (Moroccan dirham)
  24. NZD (New Zealand Dollar)
  25. NGN (Nigeria Naira)
  26. NOK (Norway Krone)
  27. PLN (Poland Zloty)
  28. RON (Romania Leu)
  29. RWF (Rwandan franc)
  30. CHF (Switzerland Franc)
  31. TZS (Tanzanian shilling)
  32. TRY (Turkish lira)
  33. UGX (Ugandan shilling)
  34. UAH (Ukrainian hryvnia)
  35. IDR (Indonesian rupiah)
  36. SLL (Sierra Leonean leone)
  37. ZAR (South African Rand)
  38. XOF (West African CFA franc)
  39. ZMW (Zambian kwacha)

See võimaldab kasutajatel üle kogu maailma platvormil hõlpsalt tehinguid teha.

Meie privaatsuspoliitika lingi leiad, kerides avalehe allossa.

Link on alati ajakohane.

Meie kasutustingimuste lingi leiad, kui kerid avalehe allossa.
Link on alati ajakohane.
Konto

E-posti aadressi kinnitamiseks:
  1. Logi sisse oma profiilile veebilehel.
  2. Klõpsa nupul „Kinnita e-post“.
  3. Ava e-kiri oma postkastis ja järgi linki. Kui sa e-kirja ei saa, kontrolli rämpsposti kausta.

Telefoninumbri kinnitamiseks:

  1. Logi veebisaidil oma kontole sisse.
  2. Sisestage oma telefoninumber.
  3. Klõpsake nuppu "Kinnita number".
  4. Sisestage hüpikaknas saadud kood ja klõpsake "Kinnita".
  5. Kui midagi läheb valesti, klõpsake nuppu "Saada kood uuesti".

Kui verifitseerimisel tekib probleeme, võta ühendust meie tugitiimiga.

Kinnitamise protsess võib võtta 1–3 tööpäeva alates hetkest, kui oleme saanud vajalikud dokumendid.
Pane tähele, et viivitusi võib esineda, kui esitati valed dokumendid või kui on vaja täiendavaid kontrolle.

Kui soovid oma konto taastada, võta abi saamiseks ühendust meie tugitiimiga Live chati või e-posti teel.

Konto kinnitamise standardne dokumentide komplekt sisaldab:
  1. Fotod sinu isikut tõendavast dokumendist (ID-kaart, juhiluba või pass), kus on selgelt näha kõik neli nurka. Ekraanipilte ei aktsepteerita.
  2. Aadressitõend (kommunaalarve, pangaväljavõte, ametlik riigiasutuse kiri või sinu nimel TV-/interneti arve, mitte vanem kui kolm kuud).

Pane tähele, et kinnitamise lõpuleviimiseks võidakse küsida lisadokumente.

Mängijatel on lubatud omada meie veebisaidil ainult ühte kontot. Kõiki teisi sama isiku loodud kontosid käsitletakse duplikaatidena ja need suletakse. Lisateabe saamiseks meie duplikaatkontode poliitika kohta vaadake palun meie Tingimusi.
Tehnilised küsimused

Google Chrome’is vahemälu ja küpsiste kustutamiseks järgige neid samme:

  1. Avage brauser. Klõpsa paremas ülanurgas nupul „Rohkem“ (kolm vertikaalset punkti).
  2. Vali „Rohkem tööriistu“ ja seejärel klõpsa „Kustuta sirvimisandmed“.
  3. Ilmub hüpikaken.
  4. Vali ajavahemik. Kõige kustutamiseks vali „Kogu aeg“.
  5. Veendu, et ruudud „Küpsised ja muud saidiandmed“ ning „Vahemällu salvestatud pildid ja failid“ on märgitud.
  6. Klõpsa nupul „Kustuta andmed“.

Pange tähele, et teiste brauserite puhul võivad sammud erineda.

Kui mängimise ajal tekib tehniline probleem, võta ühendust meie tugitiimiga chati või e-posti teel. Abi saamiseks lisa kindlasti ekraanipildid ja probleemi üksikasjalik kirjeldus.

Jah, soovitame kasutada Google Chrome’i uusimat versiooni.
Boonused ja kampaaniad

Läbimängimisnõue määrab, kui palju pead kindla ajavahemiku jooksul panustama, ning see võib kehtida erinevates olukordades. Enne väljamakse taotlemist pead oma sissemakse läbi mängima; ka boonusraha tuleb läbi mängida, enne kui võidud saab boonusjäägilt kanda rahajäägile jne.

Pane tähele, et erinevad mängud arvestatakse läbimängimisnõuete täitmisel erinevalt. Täpse info leiad meie tingimustest.

Näide:

  1. Saad 50% sissemakseboonuse 35x läbimängimisnõudega ja 10-päevase kehtivusajaga ning teed 50 EUR sissemakse.
  2. Läbimängimisnõude arvutamiseks liida sissemakse ja boonuse summad ning korruta 35-ga: (sissemakse + boonus) x 35.
  3. Sel juhul (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
  4. Läbimängimisnõuete täitmiseks pead tegema kümne päeva jooksul panuseid kokku 2 625 EUR väärtuses.

Lehel „Boonused” leiad erinevaid boonuspakkumisi. Mõnel kampaanial võivad olla piirangud, mitu korda või kui sageli seda saab lunastada, seega soovitame enne lunastamist tutvuda sind huvitava kampaania tingimustega.

Lehel „Boonuskeskus” saad hallata oma saadaolevaid boonuseid ja jälgida oma edenemist.

Kui sa pole kindel, kas sul on kampaaniale õigus, võta abi saamiseks ühendust klienditoega.

Saad kasutada promokoodi registreerimisel, sisestades selle väljale „Mul on promokood“. Kui täidad promokoodi tingimused, ilmub boonus pärast aktiveerimist sinu „Boonuskeskusesse“.

Promokoodi saad sisestada ka pärast registreerimist — sissemakse protsessi teises etapis või „Boonuskeskuses“, klõpsates nuppu „Sisesta promokood“.

Kui sul tekib promokoodi aktiveerimisel raskusi, võta abi saamiseks ühendust klienditoega.

Boonuse saamiseks järgi lihtsalt kampaania juhiseid, täida tingimused ja ava pakkumine. Lisainfo leiad lehelt „Boonused“.

Kui teed valitud boonuse jaoks sissemakse, saad teavituse boonuse aktiveerimise kinnitusega ning panustamisnõue, tasuta keerutused või boonusraha lisatakse sinu kontole.

Kui teavitust ei ilmu või sulged selle kogemata, leiad oma boonuse „Boonuskeskusest“ ja saad seal selle edenemist jälgida.

Kui boonus pärast sissemakset aktiveerimiseks ei ilmu, võta ühendust klienditoega ja palu käsitsi aktiveerimist.

Boonus võib olla sissemakse kordaja, kindel arv lisatasuta keerutusi või kohene raha, mis kantakse sinu saldole.

Erinevatel boonustel on erinevad tingimused. Täpsema info saamiseks vaata meie 'Boonused' lehte.

Vaikimisi on uutel kasutajatel ligipääs järgmistele boonustele:

  1. Esimese sissemakse boonus.
  2. High-rolleri boonus.
  3. Krüptosissemakse boonus.

Tervituspakkumised on saadaval ainult äsja registreerunud mängijatele. Nende boonuste saamiseks tuleb täita teatud tingimused; soovitame enne aktiveerimist boonuse üksikasjad üle vaadata.

Lisateavet tervitusboonuste kohta leiad jaotisest Tingimused.

Ei, kuid enamikul boonustel on läbimängimise nõue, et vältida boonuse kuritarvitamist ja tagada aus mäng.

Täpsem info on kirjas meie tingimustes.

Kui boonus ilmub "Boonuskeskuses", vii kursor boonuse kaardile ja vali "Boonuse üksikasjad". Hüpikaken näitab detaile, sh limiidid, läbimängimise nõuded ja muud.

Kui boonus ilmub 'Boonuskeskusesse', näed aktiivse boonuse kaardil läbimängimise edenemisriba, mis näitab, kui palju oled täitnud.

Sobivate mängude loendi nägemiseks mine kategooria lehele ja lülita sisse filter 'Mängi boonuserahaga'.
Sissemakse

Pärast kontole sisselogimist:

  1. Klõpsa veebilehe ülaosas nupul „Sissemakse“.
  2. Vali eelistatud sissemakseviis.
  3. Sisestage summa, mida soovite sisse maksta.
  4. Või kui kasutate krüptosissemakse meetodit, kandke soovitud summa esitatud rahakoti aadressile.

Enamasti laekuvad sissemaksed teie mängukontole koheselt. Kui teie sissemakse ei ole aga kahe tunni pärast saldos nähtav, võtke palun ühendust meie klienditoega chati või e-posti teel.

Palun esitage järgmine teave:

  1. Valitud makseviis.
  2. Tehingu aeg.
  3. Sissemakse summa.
  4. Kas sissemakse ajal kuvati veateateid? Kui jah, siis milliseid?
  5. Kas raha võeti teie kontolt maha? Kui jah, lisage palun maksekonto tehingu ekraanipilt, kus on näha teie täisnimi, kontonumber ja tehingu üksikasjad.

Toetame paljusid makseviise paljudes riikides. Allpool on lühike nimekiri populaarseimatest valikutest. Pange tähele, et saadaval olevad meetodid võivad asukohast sõltuvalt erineda ning neid saab kontrollida oma profiili jaotises „Sissemakse“.
  1. Pangaülekanne
  2. Visa
  3. Mastercard
  4. Bitcoin
  5. Litecoin
  6. Ethereum
  7. USDT

Minimaalne sissemakse summa võib olenevalt valitud makseviisist erineda. Üldjuhul on minimaalne sissemakse $5 ekvivalent. See väärtus võib siiski muutuda ja on iga meetodi puhul erinev.

Raha laekub tavaliselt saldole mõne sekundi jooksul pärast tehingu töötlemist. Mõnikord võib siiski esineda viivitus. Kui sissemakse ei kajastu saldol ühe tunni jooksul pärast tegemist, võta ühendust tugitiimiga live chat’i kaudu ja lisa oma ülekande ekraanipilt.
Väljamakse

Kõikide saidil tehtavate tehingute puhul võivad kliendid kasutada ainult isiklikke maksekontosid, mis on registreeritud nende nimele. Selle reegli rikkumine võib kaasa tuua kõigi võitude tühistamise.

Väljamakse tühistamise võimalikud põhjused võivad olla:

  1. Valede makseandmete sisestamine
  2. Tehniline hooldus
  3. Maksepakkuja muudatused ja muu.

Kui sinu väljamakse tühistati, pidid sa saama meie finantsosakonnalt e-kirja, mis selgitab põhjust. Palun kontrolli nii oma ‘Postkasti’ kui ka ‘Rämpsposti’ kausta. Kui sa e-kirja ei saanud, võta palun ühendust klienditoega.

Kui sul on probleeme väljamakse taotlemisega, võta abi saamiseks ühendust klienditoega.

Raskusi võib olla mitu põhjust. Enne väljamakse taotlemist veendu, et:

  1. Välja võetavad vahendid on sinu pärissaldol, mitte boonussaldol.
  2. Sinu valitud meetod on saadaval ega ole märgitud kui ‘Under Maintenance.’
  3. Oled maksetaotluse korrektselt täitnud.
  4. Sa ei ole ületanud väljamakse limiiti.
  5. Mõnel juhul oled täitnud registreerumise küsimustiku ja läbinud KYC-kinnituse.

Võid proovida ka järgmisi lihtsaid tõrkeotsingu samme:

  1. Kasuta Google Chrome’i uusimat versiooni.
  2. Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised.
  3. Proovi kasutada teist seadet.
  4. Veendu, et sinu brauseri hüpikakende blokeerija on välja lülitatud.
  5. Oota umbes tund ja proovi uuesti.

Kui sa ei saa endiselt väljamakset taotleda, võta ühendust toega, lisa ekraanipilt võimalikest veateadetest ja selgita olukorda. Nad võivad soovitada ka alternatiivset makseviisi.

Ei, väljamakset saab taotleda ainult sinu nimel olevale kontole. Kõik väljamaksetaotlused teistele kontodele tühistatakse ning sul palutakse esitada uus taotlus kontole, mis kuulub sulle.

Lisateabe saamiseks väljamaksetaotluste kohta vaadake palun Tingimuste üldist jaotist.

Jah, saate oma väljamaksetaotluse tühistada, kui selle staatus on endiselt ‘Pending’. Valik ‘Cancel Withdrawal’ on saadaval jaotises ‘Profile’ - ‘Withdrawal History’.

Kui teil on taotluse tühistamisega probleeme, võite alati abi saamiseks võtta ühendust klienditoega.

Aeg, mis kulub vahendite laekumiseks teie kontole, võib sõltuda valitud makseviisist.

Näiteks kui valisite e-rahakoti, võivad vahendid ilmuda teie saldole varsti pärast saatmist.

Kui valisite pangalekande, võib töötlemine võtta 3–5 tööpäeva. Põhjus on selles, et pärast meiepoolset saatmist liigub taotlus rahvusvahelisse pangasüsteemi, kus võivad tekkida viivitused, mis ei ole meie kontrolli all.

Krüptorahakottide puhul on tavapärane viivitus aeg, mis kulub tehingu kinnitustele plokiahela võrgus.

Kõik sissemakseviisid ei ole väljamaksete jaoks saadaval. Sel juhul tuleb väljamakseks valida teine meetod.

Palun valige endale sobiv alternatiivne väljamakseviis. Kui sobivat alternatiivi pole, on parim lahendus pangaülekanne.

Pärast väljamaksetaotluse esitamist sõltub raha laekumise aeg valitud meetodist. Enamik meetodeid laekub kohe. Näiteks pangaülekanded võivad sinu pangakontole jõudmiseks võtta lisaks 3–5 tööpäeva.

Pärast profiilile sisselogimist:

  1. Ava jaotis „Sissemakse“.
  2. Vali vahekaart „Väljamakse“.
  3. Vali eelistatud väljamakseviis.
  4. Sisesta väljamakse summa ja vaata üle võimalikud tasud.
  5. Sisesta oma makseandmed ja kinnita taotlus.

Jah, see võib juhtuda, kui väljamaksemeetod pole saadaval, kui esitati vale info või kui on vaja täiendavat kinnitamist.
Kasiino

Oma mänguajaloo vaatamiseks ava oma profiil ja mine jaotisse „Mänguajalugu“.

Sinu panused jäävad aktiivseks ja mäng jätkub, kuna teised mängijad saavad samas voorus osaleda. Näiteks kui mängid blackjacki ja ei jõua õigel ajal uuesti ühenduda, et otsus teha, loetakse sinu käsi "stand"-iks ning mäng jätkub tavapäraselt.

Vooru tulemuse kontrollimiseks klõpsa oma live-diileri mänguaknas vahekaardil „Mänguajalugu“ või „Kell“.

Iga slotimängu nupp „Autoplay“ võimaldab valida automaatpanustamiseks mänguvoorude arvu.

Return to Player (või „RTP“) näitab, kui suur protsent panustatud summast tagastatakse mängijatele aja jooksul mängus. See näitaja on keskmine, mis arvutatakse suure hulga mängude põhjal, ning annab aimu mängu pikaajalisest „tootlusest“, mida mängija võib oodata.

Kasiinomängude pakkujad on sertifitseeritud ja usaldusväärsed; testime neid põhjalikult, et tagada nende vastavus regulatsioonidele. See tähendab, et iga kord, kui mängid — olgu demorežiimis või pärisrahaga — on tulemus aus.

Et tagada, et meie kasiinomängud pakuksid tõelist mänguelamust ja oleksid ausad, põhinevad kõik mängud juhuarvugeneraatoril (RNG), mida on hinnanud ja heaks kiitnud sõltumatud kolmandad osapooled. See RNG tagab, et iga mänguvooru tulemus on täiesti juhuslik.