Privatlivs- og cookiepolitikDENNE PRIVATLIVSPOLITIK ER UDARBEJDET PÅ ENGELSK. ENHVER OVERSÆTTELSE TIL ET ANDET SPROG ER KUN FOR LÆSERENS BEKVEMMELIGHED. I TILFÆLDE AF KONFLIKT ELLER UOVERENSSTEMMELSE HAR DEN ENGELSKE VERSION FORRANG FREM FOR ENHVER OVERSAT VERSION.
1. Privatliv
Denne privatlivspolitik fortæller dig, hvilke oplysninger vi indsamler, når du bruger vores tjenester, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger de indsamlede oplysninger.
Bemærk, at denne privatlivspolitik indgås mellem dig og goldbet.io. (”Vi”, ”Os” eller ”Vores”, alt efter hvad der er relevant). Denne privatlivspolitik er en integreret del af goldbet.io’s Vilkår og betingelser.
Vi kan med jævne mellemrum ændre denne privatlivspolitik og vil informere dig om ændringerne ved at offentliggøre de opdaterede vilkår på vores platforme. Vi anbefaler, at du gennemgår denne privatlivspolitik regelmæssigt.
2. Indsamlede oplysninger
Vi betragter oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder, men ikke begrænset til, for- og efternavn, fødselsdato, hjemme- eller anden fysisk adresse, e-mailadresse, telefonnummer eller andre relevante oplysninger, som Personoplysninger (“Personoplysninger”). Du kan blive bedt om at oplyse Personoplysninger, når du bruger vores website, opretter en konto eller bruger vores tjenester. De Personoplysninger, vi indsamler, kan omfatte: kontaktoplysninger (herunder telefonnummer), leveringsoplysninger, faktureringsoplysninger, transaktionshistorik, præferencer for brug af websitet samt feedback om Tjenesterne. Disse oplysninger opbevares af os på servere placeret i Tyskland og andre steder fra tid til anden. Når du interagerer med tjenesterne, gemmer vores servere en aktivitetslog, der er unik for dig, og som indsamler visse administrative- og trafikoplysninger, herunder: kilde-IP-adresse, adgangstidspunkt, adgangsdato, besøgte webside(r), sprogbrug, software-crashrapporter og typen af browser, der bruges. Disse oplysninger er nødvendige for leveringen og kvaliteten af vores tjenester. Vi indsamler ikke Personoplysninger om dig uden din viden.
3. Metoder til indsamling og behandling af data
Vi kan automatisk indsamle visse data som beskrevet ovenfor og modtage Personoplysninger om dig, når du giver sådanne oplysninger via tjenesterne eller anden kommunikation og interaktion på goldbet.io-sitet. Vi kan også modtage Personoplysninger fra onlineleverandører og tjenesteudbydere samt fra kundelister, der lovligt er erhvervet fra tredjepartsleverandører. Derudover kan vi benytte tredjepartsleverandører til at yde teknisk support, behandle dine online transaktioner og vedligeholde din konto. Vi vil have adgang til alle oplysninger, du giver til sådanne leverandører, tjenesteudbydere og tredjeparts e-handelsservices, og vi vil bruge Personoplysningerne som angivet i denne Privatlivspolitik nedenfor. Disse oplysninger vil kun blive videregivet til tredjeparter uden for virksomheden i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Vi tager skridt til at sikre, at vores aftaler med tredjeparts tjenesteudbydere og onlineleverandører beskytter dit privatliv.
4. Brug af oplysninger
Vi bruger de Personoplysninger, vi indsamler fra dig, til at levere vores Tjenester, yde kundesupport, gennemføre nødvendige sikkerheds- og identitetskontroller, behandle dine online transaktioner, hjælpe din deltagelse i tredjeparts kampagner, opfylde visse forretningskrav og til ethvert andet formål relateret til driften af Tjenesterne. Derfor kan vi dele dine Personoplysninger med vores nøje udvalgte partnere (herunder andre parter, der har dataudvekslingsaftaler med disse).
Dine Personoplysninger kan også bruges af os til at give dig: (1) kampagnetilbud og information om vores produkter og tjenester; og (2) kampagnetilbud og information om vores partneres produkter og tjenester for at udvide udvalget af produkter og forbedre vores kundeservice. Fra tid til anden kan vi anmode om oplysninger fra dig via spørgeskemaer eller konkurrencer. Deltagelse i disse spørgeskemaer eller konkurrencer er helt frivillig, og du vælger selv, om du vil oplyse sådanne oplysninger. De ønskede oplysninger kan omfatte kontaktoplysninger (såsom navn, korrespondanceadresse og telefonnummer) samt demografiske oplysninger (såsom postnummer eller alder). Ved at acceptere en konkurrencepræmie eller gevinster fra os giver du samtykke til, at vi bruger dit navn til reklame- og kampagneformål uden yderligere kompensation, medmindre det er forbudt ved lov. Medmindre du har fravalgt at modtage kampagneinformation, kan vi også bruge dine Personoplysninger (herunder din e-mailadresse og dit telefonnummer) til at give dig information om vores produkter, tjenester og kampagner, herunder andre spilprodukter (herunder online poker, casino, betting, backgammon) samt produkter og tjenester fra tredjeparter, som vi nøje har udvalgt.
5. Visse undtagne videregivelser
Vi kan videregive dine Personoplysninger, hvis det kræves ved lov, eller hvis vi i god tro mener, at en sådan handling er nødvendig for at: (1) overholde enhver retlig proces, der er forkyndt for os, nogen af vores sites eller tjenesterne, eller i situationer hvor vi er underlagt en i det væsentlige tilsvarende retlig forpligtelse; (2) beskytte og forsvare vores rettigheder eller ejendom; eller (3) handle for at beskytte den personlige sikkerhed for brugere af tjenesterne eller offentligheden. Hvis du efter vores egen vurdering findes at have snydt eller forsøgt at bedrage os, virksomheden eller enhver anden bruger af tjenesterne på nogen måde, herunder, men ikke begrænset til, spilmanipulation eller betalingssvindel, eller hvis vi mistænker dig for svigagtig betaling, herunder brug af stjålne kreditkort, eller enhver anden svigagtig aktivitet (herunder enhver chargeback eller anden tilbageførsel af en betaling) eller forbudt transaktion (herunder hvidvaskning af penge), forbeholder vi os retten til at dele disse oplysninger (sammen med din identitet) med andre online spillesites, banker, kreditkortselskaber, relevante instanser og kompetente myndigheder. (4) Med henblik på forskning i forebyggelse af afhængighed kan data anonymiseres og videregives til de relevante institutioner.
6. Adgang
Du kan “framelde” dig at modtage kampagnekommunikation enten ved at vælge framelding via dine kontoindstillinger, som er tilgængelige på vores sites eller tjenesterne, eller i en e-mail, du modtager fra os, eller til enhver tid ved at sende en e-mail eller ved at skrive til os via Kundeservice.
Derudover kan du kontakte os, hvis du: 1) vil bekræfte nøjagtigheden af de Personoplysninger, vi har indsamlet om dig; 2) ønsker at opdatere dine Personoplysninger; og/eller 3) har en klage vedrørende vores brug af dine Personoplysninger. Hvis du anmoder om det, vil vi (1) opdatere enhver information, du har givet os, hvis du kan dokumentere behovet for sådanne ændringer, eller (2) markere enhver information for at forhindre fremtidig brug til markedsføringsformål. For at undgå tvivl forhindrer intet i denne Privatlivspolitik os i at opbevare dine Personoplysninger, hvor vi er forpligtet til det ved lov.
7. Cookies
Oplysninger gemt på din enhed
Når du bruger vores tjenester, kan vi gemme oplysninger på din enhed. Disse oplysninger kaldes cookies og er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger online-sider, og som registrerer dine præferencer. Vi bruger også Local Shared Objects eller “flash cookies”. “Flash cookies” minder om browsercookies og gør det muligt for os at huske ting om dine besøg på tværs af vores sites. Hverken cookies eller flash cookies kan bruges til at få adgang til eller bruge andre oplysninger på din computer. Vi bruger kun disse metoder til at spore din brug af vores tjenester. Cookies hjælper os med at overvåge trafikken til sitet, forbedre vores tjenester og gøre dem nemmere og/eller mere relevante for dig. Vi bruger flash cookies og tredjepartscookies til at hjælpe os med at vise dig mere relevante og attraktive annoncer.
Strengt nødvendige cookies
Strengt nødvendige cookies er afgørende for, at en bruger kan navigere på et website og bruge dets funktioner, f.eks. få adgang til sikre områder af websitet eller gennemføre finansielle transaktioner. Uden disse cookies ville vi ikke kunne få vores websites til at fungere effektivt.
Under registreringsprocessen
Disse cookies gemmer oplysninger indsamlet under din registrering og gør det muligt for os at genkende dig som kunde og levere de tjenester, du har brug for. Vi kan også bruge disse data til bedre at forstå dine interesser online og forbedre dine besøg på vores platforme.
På vores website
For besøgende på vores website bruger vi cookies til at indsamle oplysninger. Vores servere bruger tre forskellige typer cookies:
En “sessionsbaseret” cookie: Denne type cookie tildeles kun din computer i den periode, du besøger vores website. En sessionscookie hjælper dig med at bevæge dig hurtigere rundt på vores website, og hvis du er registreret kunde, gør den det muligt for os at give dig mere relevant information. Denne cookie udløber automatisk, når du lukker din browser.
En “vedvarende” cookie: Denne type cookie forbliver på din computer i en periode, der er fastsat for hver cookie. Flash cookies er også vedvarende.
“Analytiske” cookies: Denne type cookie gør det muligt for os at genkende og tælle antallet af besøgende på vores site og se, hvordan besøgende bruger vores tjenester. Det hjælper os med at forbedre, hvordan vores sites fungerer, f.eks. ved at sikre, at du nemt kan finde det, du leder efter.
Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies, men hvis du foretrækker det, kan du som regel ændre dine browserindstillinger til at afvise cookies. Hjælp-menuen i menulinjen i de fleste browsere fortæller dig, hvordan du forhindrer din browser i at acceptere nye cookies, hvordan du får browseren til at give besked, når du modtager en ny cookie, og hvordan du deaktiverer cookies helt.
Flash cookies
Du kan ændre dine Flash Player-indstillinger for at forhindre brugen af flash cookies. Settings Manager i din Flash Player giver dig mulighed for at administrere dine præferencer. For at afvise flash cookies fra alt tredjepartsindhold skal du gå til panelet “Global Storage Settings” i Settings Manager og fjerne markeringen i feltet “Allow third party flash content to store information on your computer” og lukke Settings Manager. Alternativt kan du også justere dine indstillinger for specifikke websites via panelet “Website Storage Settings”, som også findes i Settings Manager.
Hvis du bruger en gammel version af Flash Player eller en ældre webbrowser, er Settings Manager muligvis ikke tilgængelig. Vi anbefaler, at du opdaterer din Flash Player og browser til de nyeste tilgængelige versioner.
Hvis du vælger at afvise cookies, kan du muligvis ikke opleve alle de interaktive funktioner på vores sites.
8. Samtykke til brug af udbydere af elektroniske tjenester
For at kunne spille spil for rigtige penge på vores tjenester skal du sende penge til os og modtage penge fra os. Vi kan bruge tredjeparts elektroniske betalingssystemer til at behandle sådanne finansielle transaktioner. Ved at acceptere denne Privatlivspolitik giver du udtrykkeligt samtykke til behandling af Personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktioner, herunder, hvor det er nødvendigt, overførsel af oplysninger uden for dit land. Vi tager skridt til at sikre, at vores aftaler med betalingssystemer beskytter dit privatliv.
9. Samtykke til sikkerhedsgennemgang
Vi forbeholder os retten til når som helst at foretage en sikkerhedsgennemgang for at validere de registreringsoplysninger, du har angivet, og for at verificere din brug af tjenesterne og dine finansielle transaktioner for eventuelle brud på vores Vilkår og Betingelser og gældende lovgivning. Ved at bruge vores tjenester og dermed acceptere vores Vilkår og Betingelser giver du os tilladelse til at bruge dine Personoplysninger og til at videregive dine Personoplysninger til tredjeparter med det formål at validere de oplysninger, du giver under din brug af vores tjenester, herunder, hvor det er nødvendigt, overførsel af oplysninger uden for dit land. Sikkerhedsgennemgange kan omfatte, men er ikke begrænset til, at indhente en kreditrapport og/eller på anden måde verificere de oplysninger, du giver, mod tredjepartsdatabaser. Derudover accepterer du, for at lette disse sikkerhedsgennemgange, at give de oplysninger eller den dokumentation, vi måtte anmode om.
10. Sikkerhed
Vi forstår vigtigheden af sikkerhed og de teknikker, der er nødvendige for at beskytte oplysninger. Vi opbevarer alle Personoplysninger, vi modtager direkte fra dig, i en krypteret og adgangskodebeskyttet database, der ligger i vores sikre netværk bag aktiv, moderne firewall-software. (Vores tjenester understøtter SSL Version 3 med 128-bit encryption). Vi tager også skridt til at sikre, at vores datterselskaber, agenter, samarbejdspartnere og leverandører anvender passende sikkerhedsforanstaltninger.
11. Beskyttelse af mindreårige
Vores tjenester er ikke beregnet til eller rettet mod personer under atten (18) år (eller den lovlige alder i deres jurisdiktion). Enhver person, der giver os sine oplysninger via nogen del af tjenesterne, bekræfter over for os, at vedkommende er atten (18) år (eller den lovlige alder i deres jurisdiktion) eller ældre. Det er vores politik at afdække forsøg fra mindreårige på at få adgang til vores tjenester, hvilket kan indebære, at vi iværksætter en sikkerhedsgennemgang. Hvis vi bliver opmærksomme på, at en mindreårig har forsøgt at eller har indsendt personoplysninger via vores tjenester, vil vi tage skridt til at afvise eller slette fra vores registre alle oplysninger, som vi lovligt har ret til at slette fra vores registre.
12. Internationale overførsler
Personoplysninger, der indsamles via tjenesterne, kan blive opbevaret og behandlet i ethvert land, hvor vi eller vores tilknyttede selskaber, leverandører eller agenter har faciliteter. Ved at bruge vores tjenester giver du udtrykkeligt samtykke til enhver overførsel af oplysninger uden for dit land (herunder til lande, der muligvis ikke vurderes at have tilstrækkelige privatlivslove). Vi tager dog skridt til at sikre, at vores agenter, tilknyttede selskaber og leverandører overholder vores privatlivsstandarder uanset deres placering.
13. Tredjepartspraksis
Vi kan ikke sikre beskyttelsen af oplysninger, som du giver til et tredjepartswebsted, der linker til eller fra tjenesterne, eller oplysninger, der indsamles af en tredjepart, som administrerer vores affiliateprogram (hvis relevant) eller et andet program, da disse tredjepartswebsteder ejes og drives uafhængigt af os. Oplysninger, der indsamles af disse tredjeparter, er underlagt den pågældende tredjeparts privatlivspolitik, hvis en sådan findes.
14. Juridisk ansvarsfraskrivelse
Tjenesterne leveres “AS-IS” og “AS-AVAILABLE” uden nogen form for ansvar. Vi er ikke ansvarlige for hændelser uden for vores direkte kontrol. På grund af den komplekse og konstant skiftende karakter af vores teknologi og forretning kan vi hverken garantere eller påstå, at der vil være fejlfri ydeevne i forhold til beskyttelsen af dine personoplysninger, og vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, følgeskader eller strafskader i forbindelse med brugen eller videregivelsen af nævnte personoplysninger.
15. Samtykke til privatlivspolitikken
Din brug af vores tjenester udgør en accept af vores Privatlivspolitik.
Dette er vores fulde og eksklusive Privatlivspolitik og den erstatter enhver tidligere version. Denne Privatlivspolitik skal læses sammen med vores Vilkår og betingelser samt eventuelle yderligere gældende vilkår, der er offentliggjort på vores platforme. Vi kan med jævne mellemrum foretage ændringer i denne Privatlivspolitik og vil informere dig om disse ændringer ved at offentliggøre de ændrede vilkår på vores Platforme. Din fortsatte brug af vores tjenester efter ændringer i denne Privatlivspolitik udgør din accept af ændringerne. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne Privatlivspolitik.
Derudover har du i henhold til artikel 77 i GDPR ret til at indgive en klage vedrørende behandlingen af dine data til en tilsynsmyndighed, især i den medlemsstat, hvor du har din sædvanlige bopæl, dit arbejdssted eller stedet for den påståede overtrædelse.
16. Andre websites
Vores websted kan indeholde links til andre websteder, som er uden for vores kontrol og ikke er omfattet af denne Privatlivspolitik. Hvis du tilgår andre websteder via de angivne links, kan operatørerne af disse websteder indsamle oplysninger fra dig, som de vil bruge i overensstemmelse med deres privatlivspolitik, som kan afvige fra vores. Vi er ikke ansvarlige. Det er udelukkende operatørerne af disse websteder, der er ansvarlige for deres funktionalitet eller eventuelle fejl på de linkede websteder.
17. Sletning af data
For at anmode om sletning af dine data, kontakt [email protected]. Bemærk, at i henhold til GDPR artikel 17(3)(b) har lovkrav forrang frem for retten til at blive glemt. Derfor vil vi for at overholde AML-regler opbevare dine data i fem år. Herefter kan vi behandle din anmodning.
Vi giver dig mulighed for at framelde dig vores markedsføringskommunikation. Den nemmeste måde er at følge afmeldingslinket nederst i hver e-mail. Alternativt kan du kontakte vores kundeservice eller live chat.
Bemærk, at administrative eller service-relaterede e-mails (fx for at bekræfte en indbetaling eller informere dig om en opdatering af vores Privatlivspolitik eller Generelle vilkår og betingelser) ikke tilbyder en afmeldingsmulighed, og en sådan mulighed vil være uden virkning, da de er nødvendige for at levere de tjenester, du har anmodet om.
18. Kontakt
Spørgsmål eller kommentarer til denne Privatlivs- og cookiepolitik kan sendes pr. post til adressen nedenfor eller pr. e-mail til [email protected]. Du kan bruge denne e-mail til at kontakte vores Data Protection Officer vedrørende privatlivsforespørgsler. For hurtig respons bedes du skrive ‘ATTN: DPO’ i emnets emnefelt.
