Политика за поверителност и бисквиткиТАЗИ ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ Е ИЗГОТВЕНА НА АНГЛИЙСКИ ЕЗИК. ВСЯКАКЪВ ПРЕВОД НА ДРУГ ЕЗИК Е САМО ЗА УДОБСТВО НА ЧИТАТЕЛЯ. ПРИ КАКЪВТО И ДА Е КОНФЛИКТ ИЛИ НЕСЪОТВЕТСТВИЕ, ВЕРСИЯТА НА АНГЛИЙСКИ ЕЗИК ИМА ПРЕДИМСТВО ПРЕД ВСЯКА ПРЕВЕДЕНА ВЕРСИЯ.
1. Поверителност
Тази Политика за поверителност ви информира каква информация събираме, когато използвате нашите услуги, защо я събираме и как използваме събраната информация.
Моля, имайте предвид, че тази Политика за поверителност се сключва между вас и goldbet.io. („Ние“, „Нас“ или „Наш“, според случая). Тази Политика за поверителност е неразделна част от Общите условия на goldbet.io.
Периодично можем да правим промени в тази Политика за поверителност и ще ви уведомяваме за тях, като публикуваме променените условия на нашите платформи. Препоръчваме ви да преглеждате тази Политика за поверителност редовно.
2. Събирана информация
Считаме за Лична информация всяка информация, която може да се използва за идентифициране на лице, включително, но не само: име и фамилия, дата на раждане, домашен или друг физически адрес, имейл адрес, телефонен номер или друга релевантна информация („Лична информация“). Може да бъдете помолени да предоставите Лична информация, когато използвате нашия уебсайт, регистрирате акаунт или използвате нашите услуги. Личната информация, която събираме, може да включва: данни за контакт (включително телефонен номер), информация за доставка, информация за фактуриране, история на транзакциите, предпочитания за използване на уебсайта и обратна връзка относно Услугите. Тази информация се съхранява от нас на сървъри, базирани в Германия и на други места от време на време. Когато взаимодействате с услугите, нашите сървъри поддържат уникален за вас дневник на активността, който събира определена административна и трафик информация, включително: източник IP адрес, час на достъп, дата на достъп, посетени уеб страници, използван език, отчети за сривове на софтуера и тип използван браузър. Тази информация е необходима за предоставянето и качеството на нашите услуги. Ние не събираме Лична информация за вас без вашето знание.
3. Начини за събиране и обработка на данни
Можем автоматично да събираме определени данни, както е описано по-горе, и да получаваме Лична информация за вас, когато предоставяте такава информация чрез услугите или други комуникации и взаимодействия в сайта goldbet.io. Можем също да получаваме Лична информация от онлайн търговци и доставчици на услуги, както и от клиентски списъци, законно придобити от трети доставчици. Освен това можем да използваме услугите на трети доставчици, за да предоставят техническа поддръжка, да обработват вашите онлайн транзакции и да поддържат вашия акаунт. Ще имаме достъп до всяка информация, която предоставяте на такива търговци, доставчици на услуги и трети e-commerce услуги, и ще използваме Личната информация, както е посочено в тази Политика за поверителност по-долу. Тази информация ще бъде разкривана на трети страни извън компанията само в съответствие с тази Политика за поверителност. Предприемаме мерки, за да гарантираме, че договореностите ни с трети доставчици на услуги и онлайн търговци защитават вашата поверителност.
4. Използване на информацията
Използваме Личната информация, която събираме от вас, за да предоставяме нашите Услуги, да осигуряваме клиентска поддръжка, да извършваме необходимите проверки за сигурност и потвърждение на самоличност, да обработваме вашите онлайн транзакции, да подпомагаме участието ви в промоции на трети страни, да изпълняваме определени бизнес изисквания и за всяка друга цел, свързана с работата на Услугите. Поради това можем да споделяме вашата Лична информация с внимателно подбрани партньори (включително други страни, които имат договорености за споделяне на данни с тях).
Вашата Лична информация може също да бъде използвана от нас, за да ви предоставяме: (1) промоционални оферти и информация относно нашите продукти и услуги; и (2) промоционални оферти и информация относно продуктите и услугите на нашите партньори, с цел разширяване на предлаганата гама и подобряване на обслужването. От време на време можем да изискваме информация от вас чрез анкети или конкурси. Участието в тези анкети или конкурси е изцяло доброволно и вие избирате дали да разкривате такава информация. Изискваната информация може да включва данни за контакт (като име, адрес за кореспонденция и телефонен номер) и демографска информация (като пощенски код или възраст). С приемането на награда или печалба от конкурс от нас, вие се съгласявате да използваме вашето име за рекламни и промоционални цели без допълнително възнаграждение, освен ако законът не забранява това. Освен ако не сте избрали да не получавате промоционална информация, можем също да използваме вашата Лична информация (включително имейл адреса и телефонния ви номер), за да ви предоставяме информация относно нашите продукти, услуги и промоции, включително други игрални продукти (включително онлайн покер, казино, залагания, табла) и продукти и услуги от трети страни, внимателно подбрани от нас.
5. Определени изключени разкрития
Можем да разкрием вашата Лична информация, ако това се изисква по закон или ако добросъвестно считаме, че такова действие е необходимо, за да: (1) спазим съдебна или друга законова процедура, връчена на нас, на някой от нашите сайтове или услугите, или при обстоятелства, при които имаме по същество сходно законово задължение; (2) защитим и отстояваме нашите права или собственост; или (3) предприемем действия за защита на личната безопасност на потребителите на услугите или на обществеността. Ако, по наша преценка, бъде установено, че сте мамили или сте се опитали да ни измамите, компанията или който и да е друг потребител на услугите по какъвто и да е начин, включително, но не само, манипулиране на игри или платежна измама, или ако ви подозираме в измамно плащане, включително използване на откраднати кредитни карти, или друга измамна дейност (включително chargeback или друго сторниране на плащане) или забранена транзакция (включително пране на пари), си запазваме правото да споделим тази информация (заедно с вашата самоличност) с други онлайн игрални сайтове, банки, компании за кредитни карти, съответните агенции и компетентните органи. (4) За целите на изследванията за превенция на зависимостта данните могат да бъдат анонимизирани и предоставени на съответните институции.
6. Достъп
Можете да се „откажете“ от получаване на промоционални съобщения, като изберете отказ чрез настройките на акаунта, налични в нашите сайтове или услугите, или в имейл, който получавате от нас, или по всяко време, като изпратите имейл или като ни пишете до Обслужване на клиенти.
Освен това можете да се свържете с нас, ако: 1) искате да потвърдите точността на Личната информация, която сме събрали за вас; 2) желаете да актуализирате вашата Лична информация; и/или 3) имате оплакване относно използването на вашата Лична информация. При поискване ние ще (1) актуализираме всяка информация, която сте ни предоставили, ако докажете необходимостта от такива промени, или (2) ще маркираме информацията, за да забраним бъдещото ѝ използване за маркетингови цели. За избягване на съмнение, нищо в тази Политика за поверителност не ни възпрепятства да запазим вашата Лична информация, когато сме длъжни да го направим по закон.
7. Бисквитки
Информация, съхранявана на вашето устройство
При достъп до нашите услуги може да съхраняваме информация на вашето устройство. Тази информация се нарича „бисквитки“ (cookies) – малки текстови файлове, които се записват на устройството ви, когато посещавате онлайн страници, и запаметяват вашите предпочитания. Използваме и Local Shared Objects или „flash cookies“. „Flash cookies“ са подобни на бисквитките на браузъра и ни позволяват да запомним информация за посещенията ви в нашите сайтове. Нито бисквитките, нито flash cookies могат да се използват за достъп до или използване на друга информация на компютъра ви. Използваме тези методи единствено, за да проследяваме използването на нашите услуги. Бисквитките ни помагат да следим трафика към сайта, да подобряваме услугите си и да ги правим по-лесни и/или по-релевантни за вас. Използваме flash cookies и бисквитки на трети страни, за да ви показваме по-релевантни и желани реклами.
Строго необходими бисквитки
Строго необходимите бисквитки са от съществено значение, за да може потребителят да се придвижва в уебсайта и да използва функциите му, като достъп до защитени зони на сайта или извършване на финансови транзакции. Без тези бисквитки не бихме могли да осигурим ефективна работа на нашите уебсайтове.
По време на регистрацията
Тези бисквитки ще съхраняват информацията, събрана по време на регистрацията ви, и ще ни позволят да ви разпознаваме като клиент и да ви предоставяме услугите, които изисквате. Може също да използваме тези данни, за да разберем по-добре интересите ви онлайн и да подобрим посещенията ви в нашите платформи.
На нашия уебсайт
За посетителите на нашия уебсайт използваме бисквитки за събиране на информация. Нашите сървъри използват три различни вида бисквитки:
„Сесийна“ бисквитка: Този тип бисквитка се задава на компютъра ви само за времето на посещението ви на нашия уебсайт. Сесийната бисквитка ви помага да се придвижвате по-бързо в сайта и, ако сте регистриран клиент, ни позволява да ви предоставяме по-релевантна информация. Тази бисквитка изтича автоматично, когато затворите браузъра.
„Постоянна“ бисквитка: Този тип бисквитка остава на компютъра ви за период от време, определен за всяка бисквитка. Flash cookies също са постоянни.
„Аналитични“ бисквитки: Този тип бисквитка ни позволява да разпознаваме и да броим броя на посетителите на сайта и да виждаме как посетителите използват нашите услуги. Това ни помага да подобряваме начина, по който работят сайтовете ни, например като гарантираме, че лесно ще намирате това, което търсите.
Имате възможност да приемете или да откажете бисквитките. Повечето уеб браузъри автоматично приемат бисквитки, но ако предпочитате, обикновено можете да промените настройките на браузъра си, за да откажете бисквитките. Менюто Help в лентата с менюта на повечето браузъри ще ви покаже как да предотвратите приемането на нови бисквитки, как да настроите браузъра да ви уведомява, когато получавате нова бисквитка, и как да изключите бисквитките изцяло.
Flash cookies
Можете да промените настройките на Flash Player, за да предотвратите използването на flash cookies. Settings Manager на Flash Player ви позволява да управлявате предпочитанията си. За да забраните flash cookies от съдържание на трети страни, отидете в панела „Global Storage Settings“ в Settings Manager и махнете отметката от „Allow third party flash content to store information on your computer“, след което затворете Settings Manager. Алтернативно можете да коригирате настройките си за конкретни уебсайтове чрез панела „Website Storage Settings“, който също се намира в Settings Manager.
Ако използвате стара версия на Flash Player или по-стар уеб браузър, Settings Manager може да не е наличен. Препоръчваме да обновите Flash Player и браузъра си до най-новите налични версии.
Ако изберете да откажете бисквитките, може да не можете да използвате всички интерактивни функции на нашите сайтове.
8. Съгласие за използване на доставчици на електронни услуги
За да играете игри с реални пари в нашите услуги, ще трябва да изпращате пари към нас и да получавате пари от нас. Може да използваме електронни платежни системи на трети страни за обработка на такива финансови транзакции. С приемането на тази Политика за поверителност вие изрично се съгласявате с обработването на Лична информация, необходима за извършване на транзакции, включително, когато е необходимо, прехвърляне на информация извън вашата държава. Предприемаме мерки, за да гарантираме, че договореностите ни с платежните системи защитават вашата поверителност.
9. Съгласие за проверка на сигурността
Запазваме си правото по всяко време да извършим проверка за сигурност, за да валидираме предоставените от вас регистрационни данни и да проверим използването на услугите и финансовите ви транзакции за евентуално нарушение на нашите Общи условия и приложимото законодателство. С използването на нашите услуги и съгласието с нашите Общи условия вие ни упълномощавате да използваме вашата Лична информация и да разкриваме вашата Лична информация на трети страни с цел валидиране на информацията, която предоставяте при използването на нашите услуги, включително, когато е необходимо, прехвърляне на информация извън вашата държава. Проверките за сигурност могат да включват, но не се ограничават до, заявяване на кредитен отчет и/или по друг начин проверка на предоставената от вас информация спрямо бази данни на трети страни. Освен това, за да улесните тези проверки за сигурност, вие се съгласявате да предоставите такава информация или документация, каквато можем да изискаме.
10. Сигурност
Разбираме значението на сигурността и техниките, необходими за защита на информацията. Съхраняваме цялата Лична информация, която получаваме директно от вас, в криптирана база данни, защитена с парола, разположена в нашата защитена мрежа зад активен, съвременен firewall софтуер. (Нашите услуги поддържат SSL Version 3 с 128-bit encryption). Също така предприемаме мерки, за да гарантираме, че нашите дъщерни дружества, агенти, партньори и доставчици прилагат адекватни мерки за сигурност.
11. Защита на непълнолетните
Нашите услуги не са предназначени за лица под осемнадесет (18) години (или законната възраст в съответната юрисдикция) и не са насочени към тях. Всяко лице, което предоставя информацията си чрез която и да е част от услугите, потвърждава, че е навършило осемнадесет (18) години (или законната възраст в съответната юрисдикция) или повече. Наша политика е да разкриваме опити на непълнолетни да получат достъп до нашите услуги, което може да наложи започване на проверка за сигурност. Ако разберем, че непълнолетно лице е направило опит да предостави или е предоставило лична информация чрез нашите услуги, ще предприемем стъпки да откажем или да изтрием от нашите записи цялата информация, която по закон имаме право да изтрием от нашите записи.
12. Международни трансфери
Личната информация, събрана чрез услугите, може да се съхранява и обработва във всяка държава, в която ние или нашите свързани лица, доставчици или агенти поддържаме съоръжения. С използването на услугите ни вие изрично се съгласявате с всяко прехвърляне на информация извън вашата държава (включително към държави, които може да не се считат за имащи адекватни закони за защита на личните данни). Въпреки това предприемаме мерки, за да гарантираме, че нашите агенти, свързани лица и доставчици спазват нашите стандарти за поверителност независимо от местоположението си.
13. Практики на трети страни
Не можем да гарантираме защитата на каквато и да е информация, която предоставяте на онлайн сайт на трета страна, който води към или от услугите, нито на информация, събрана от трета страна, администрираща нашата партньорска програма (ако е приложимо) или друга програма, тъй като тези онлайн сайтове на трети страни са собственост и се управляват независимо от нас. Всяка информация, събрана от тези трети страни, се урежда от политиката за поверителност на съответната трета страна, ако има такава.
14. Правно предупреждение
Услугите се предоставят „КАКТО СА“ и „КАКТО СА НАЛИЧНИ“ без каквато и да е отговорност. Не носим отговорност за събития извън нашия пряк контрол. Поради сложния и постоянно променящ се характер на нашата технология и бизнес не можем да гарантираме, нито твърдим, че ще има безгрешна работа по отношение на поверителността на вашата Лична информация, и няма да носим отговорност за каквито и да е непреки, случайни, последващи или наказателни вреди, свързани с използването или разкриването на посочената Лична информация.
15. Съгласие с Политиката за поверителност
Използването на нашите услуги представлява съгласие с нашата Политика за поверителност.
Това е нашата пълна и изключителна Политика за поверителност и тя отменя всяка по-ранна версия. Тази Политика за поверителност следва да се чете заедно с нашите Общи условия и всички допълнителни приложими условия, публикувани на нашите платформи. Можем периодично да правим промени в тази Политика за поверителност и ще ви уведомяваме за тези промени, като публикуваме изменените условия на нашите Платформи. Продължаването на използването на нашите услуги след каквито и да е промени в тази Политика за поверителност представлява приемане на промените. Препоръчваме ви да преглеждате редовно тази Политика за поверителност.
Освен това, съгласно член 77 от GDPR, имате право да подадете жалба, свързана с обработването на вашите данни, до надзорен орган, по-специално в държавата членка на обичайното ви местопребиваване, мястото на работа или мястото на предполагаемото нарушение.
16. Други уебсайтове
Нашият уебсайт може да съдържа връзки към други уебсайтове, които са извън нашия контрол и не са обхванати от тази Политика за поверителност. Ако отворите други сайтове чрез предоставените връзки, операторите на тези сайтове може да събират информация от вас, която ще използват в съответствие със своята политика за поверителност, която може да се различава от нашата. Ние не носим отговорност. Единствено операторите на тези уебсайтове носят отговорност за тяхната функционалност или за възможни грешки на свързаните сайтове.
17. Изтриване на данни
За да заявите изтриване на данните си, свържете се с [email protected]. Моля, имайте предвид, че съгласно GDPR, член 17(3)(b), законовите изисквания имат предимство пред правото „да бъдеш забравен“. Затова, за да спазим AML регулациите, ще съхраняваме данните ви в продължение на пет години. След това ще можем да обработим заявката ви.
Предоставяме ви начин да се отпишете от нашите маркетингови съобщения. Най-лесният начин е да използвате линка за отписване в края на всеки имейл. Алтернативно, можете да се свържете с отдела ни за обслужване на клиенти или с live chat.
Моля, имайте предвид, че административните или сервизните имейли (например за потвърждение на депозит или за уведомяване за промяна в нашата Политика за поверителност или Общи условия) не предлагат опция за отписване и такава опция няма да е ефективна, тъй като са необходими за предоставяне на услугите, които сте заявили.
18. Контакти
Всички въпроси или коментари относно тази Политика за поверителност и бисквитки могат да бъдат изпратени по пощата на адреса по-долу или по имейл на [email protected]. Можете да използвате този имейл, за да се свържете с нашия Длъжностно лице по защита на данните относно запитвания за поверителност. За по-бърз отговор, моля, напишете „ATTN: DPO“ в темата на имейла.
