سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباطتمت صياغة سياسة الخصوصية هذه باللغة الإنجليزية. أي ترجمة إلى لغة أخرى هي فقط لراحة القارئ. في حالة وجود أي تعارض أو تناقض، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود على أي نسخة مترجمة.
1. الخصوصية
تتيح لك سياسة الخصوصية هذه معرفة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لخدماتنا، ولماذا نجمع هذه المعلومات وكيف نستخدم المعلومات المجمعة.
يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه سيتم الاتفاق عليها بينك وبين goldbet.io. ('نحن' أو 'لنا' أو 'خاصتنا' حسب الاقتضاء). تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا متكاملًا من شروط وأحكام goldbet.io.
قد نقوم بإجراء تغييرات دورية على سياسة الخصوصية هذه وسنقوم بإخطارك بهذه التغييرات عن طريق نشر الشروط المعدلة على منصاتنا. نوصي بإعادة زيارة سياسة الخصوصية هذه بانتظام.
2. المعلومات التي تم جمعها
نعتبر المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم الأول واسم العائلة، تاريخ الميلاد، العنوان المنزلي أو أي عنوان مادي آخر، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو أي معلومات ذات صلة أخرى معلومات شخصية ('معلومات شخصية'). قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، التسجيل للحصول على حساب أو استخدام خدماتنا. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها معلومات مثل: معلومات الاتصال (بما في ذلك رقم الهاتف)، معلومات الشحن، معلومات الفواتير، تاريخ المعاملات، تفضيلات استخدام الموقع، والتعليقات حول الخدمات. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات من قبلنا على خوادم مقرها في ألمانيا وأماكن أخرى من وقت لآخر. عندما تتفاعل مع الخدمات، تحتفظ خوادمنا بسجل نشاط فريد لك يجمع معلومات إدارية وحركة مرور معينة بما في ذلك: عنوان IP المصدر، وقت الوصول، تاريخ الوصول، صفحة الويب (الصفحات) التي تمت زيارتها، استخدام اللغة، تقارير تعطل البرامج ونوع المتصفح المستخدم. هذه المعلومات ضرورية لتوفير وجودة خدماتنا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عنك دون علمك.
3. وسائل جمع ومعالجة البيانات
قد نقوم بجمع بيانات معينة تلقائيًا كما هو موضح أعلاه ونتلقى معلومات شخصية عنك حيث تقدم هذه المعلومات من خلال الخدمات أو الاتصالات والتفاعلات الأخرى على موقع goldbet.io. قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية من البائعين عبر الإنترنت ومقدمي الخدمات، ومن قوائم العملاء التي تم الحصول عليها بشكل قانوني من البائعين الخارجيين. بالإضافة إلى ذلك، قد نستعين بخدمات مقدمي الخدمات الخارجيين لتقديم الدعم الفني لمعالجة معاملاتك عبر الإنترنت والحفاظ على حسابك. سيكون لدينا حق الوصول إلى أي معلومات تقدمها لهؤلاء البائعين ومقدمي الخدمات وخدمات التجارة الإلكترونية الخارجية، وسنستخدم المعلومات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أدناه. سيتم الكشف عن هذه المعلومات لأطراف ثالثة خارج الشركة فقط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نتخذ خطوات لضمان أن ترتيباتنا مع مقدمي الخدمات الخارجيين والبائعين عبر الإنترنت تحمي خصوصيتك.
4. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لتقديم خدماتنا، لتوفير دعم العملاء، لإجراء الفحوصات الأمنية والتحقق من الهوية اللازمة، لمعالجة أي من معاملاتك عبر الإنترنت، لمساعدتك في المشاركة في العروض الترويجية من الأطراف الثالثة، لتلبية متطلبات العمل المعينة ولأي غرض آخر يتعلق بتشغيل الخدمات. على هذا النحو، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركائنا المختارين بعناية (بما في ذلك أي أطراف أخرى لديها ترتيبات مشاركة البيانات مع الأخيرة).
قد تُستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا من قبلنا لتزويدك بـ: (1) عروض ترويجية ومعلومات بخصوص منتجاتنا وخدماتنا؛ و(2) عروض ترويجية ومعلومات بخصوص منتجات وخدمات شركائنا، من أجل توسيع نطاق المنتجات المقدمة وتحسين خدمة العملاء لدينا. من وقت لآخر، قد نطلب منك معلومات عبر الاستطلاعات أو المسابقات. المشاركة في هذه الاستطلاعات أو المسابقات اختيارية تمامًا ولديك الخيار في الكشف عن هذه المعلومات أم لا. قد تتضمن المعلومات المطلوبة معلومات الاتصال (مثل الاسم، عنوان المراسلة ورقم الهاتف)، والمعلومات الديموغرافية (مثل الرمز البريدي أو العمر). بقبول أي جائزة أو أرباح من المسابقات منا، فإنك توافق على استخدام اسمك لأغراض الدعاية والترويج دون تعويض إضافي، إلا إذا كان محظورًا بموجب القانون. ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي المعلومات الترويجية، قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك) لتزويدك بمعلومات بخصوص منتجاتنا، خدماتنا وعروضنا الترويجية، بما في ذلك منتجات الألعاب الأخرى (بما في ذلك البوكر عبر الإنترنت، الكازينو، المراهنات، الطاولة) والمنتجات والخدمات من أطراف ثالثة تم اختيارها بعناية من قبلنا.
5. إفصاحات معينة مستثناة
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري لـ: (1) الامتثال لأي إجراء قانوني يتم تقديمه لنا، أو أي من مواقعنا أو الخدمات أو في ظروف نكون فيها تحت التزام قانوني مشابه بشكل كبير؛ (2) حماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا؛ أو (3) التصرف لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمات أو الجمهور. إذا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تبين أنك قد غشيت أو حاولت الاحتيال علينا، الشركة، أو أي مستخدم آخر للخدمات بأي طريقة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التلاعب بالألعاب أو الاحتيال في الدفع، أو إذا اشتبهنا في أنك قمت بدفع احتيالي، بما في ذلك استخدام بطاقات ائتمان مسروقة، أو أي نشاط احتيالي آخر (بما في ذلك أي استرداد أو عكس آخر للدفع) أو معاملة محظورة (بما في ذلك غسل الأموال)، فإننا نحتفظ بالحق في مشاركة هذه المعلومات (مع هويتك) مع مواقع الألعاب عبر الإنترنت الأخرى، البنوك، شركات بطاقات الائتمان، الوكالات المناسبة والسلطات المعنية. (4) لأغراض البحث في الوقاية من الإدمان، يمكن جعل البيانات مجهولة المصدر وتمريرها إلى المؤسسات المعنية.
6. الوصول
يمكنك 'إلغاء الاشتراك' في تلقي أي اتصالات ترويجية إما عن طريق اختيار إلغاء الاشتراك عبر إعدادات حسابك المتاحة على مواقعنا أو الخدمات أو في بريد إلكتروني تتلقاه منا، أو في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني، أو عن طريق الكتابة إلينا في خدمة العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بنا إذا: 1) كنت ترغب في تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛ 2) ترغب في تحديث معلوماتك الشخصية؛ و/أو 3) لديك أي شكوى بخصوص استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. إذا طُلب منك، سنقوم (1) بتحديث أي معلومات قدمتها لنا، في حالة إثباتك لضرورة هذه التغييرات أو (2) وضع علامة على أي معلومات لمنع استخدامها في المستقبل لأغراض التسويق. لتجنب الشك، لا شيء في سياسة الخصوصية هذه يمنعنا من الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية حيث يُطلب منا ذلك بموجب القانون.
7. ملفات تعريف الارتباط
المعلومات المخزنة على جهازك
عند الوصول إلى خدماتنا، قد نقوم بتخزين معلومات على جهازك. تُعرف هذه المعلومات بالكوكيز، وهي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارة صفحات الإنترنت التي تسجل تفضيلاتك. نستخدم أيضًا الكائنات المشتركة المحلية أو 'كوكيز الفلاش'. 'كوكيز الفلاش' مشابهة للكوكيز الخاصة بالمتصفح. تسمح لنا بتذكر أشياء عن زياراتك عبر مواقعنا. لا يمكن استخدام الكوكيز أو كوكيز الفلاش للوصول إلى أو استخدام معلومات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نستخدم هذه الأساليب فقط لتتبع استخدامك لخدماتنا. تساعدنا الكوكيز في مراقبة حركة المرور إلى الموقع، وتحسين خدماتنا وجعلها أسهل و/أو أكثر ملاءمة لاستخدامك. نستخدم كوكيز الفلاش والكوكيز الخاصة بالجهات الخارجية لمساعدتنا في عرض إعلانات أكثر ملاءمة وجاذبية لك.
الكوكيز الضرورية بشكل صارم
الكوكيز الضرورية بشكل صارم ضرورية للسماح للمستخدم بالتنقل في الموقع واستخدام ميزاته، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة من الموقع أو إجراء المعاملات المالية. بدون هذه الكوكيز، لن نتمكن من جعل مواقعنا تعمل بكفاءة.
أثناء عملية التسجيل
ستحتفظ هذه الكوكيز بالمعلومات التي تم جمعها أثناء تسجيلك وستسمح لنا بالتعرف عليك كعميل وتزويدك بالخدمات التي تحتاجها. قد نستخدم أيضًا هذه البيانات لفهم اهتماماتك بشكل أفضل أثناء التواجد على الإنترنت ولتعزيز زياراتك لمنصاتنا.
على موقعنا
بالنسبة للزوار لموقعنا، نستخدم الكوكيز لجمع المعلومات. تستخدم خوادمنا ثلاثة أنواع مختلفة من الكوكيز:
كوكيز 'مبنية على الجلسة': يتم تخصيص هذا النوع من الكوكيز لجهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط لمدة زيارتك لموقعنا. تساعدك الكوكيز المبنية على الجلسة في التنقل في موقعنا بشكل أسرع، وإذا كنت عميلاً مسجلاً، فإنها تسمح لنا بتزويدك بمعلومات أكثر ملاءمة لك. تنتهي صلاحية هذه الكوكيز تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
كوكيز 'دائمة': ستبقى هذه الكوكيز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة زمنية محددة لكل كوكيز. كوكيز الفلاش أيضًا دائمة.
كوكيز 'تحليلية': يسمح لنا هذا النوع من الكوكيز بالتعرف على عدد الزوار لموقعنا وعدهم ورؤية كيفية استخدام الزوار لخدماتنا. تساعدنا هذه الكوكيز في تحسين طريقة عمل مواقعنا، على سبيل المثال، من خلال ضمان أنك تستطيع العثور بسهولة على ما تبحث عنه.
لديك القدرة على قبول أو رفض الكوكيز. تقبل معظم متصفحات الويب الكوكيز تلقائيًا، ولكن إذا كنت تفضل، يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز. ستخبرك قائمة المساعدة في شريط القائمة لمعظم المتصفحات بكيفية منع المتصفح من قبول كوكيز جديدة، وكيفية جعل المتصفح يخبرك عند تلقي كوكيز جديدة وكيفية تعطيل الكوكيز تمامًا.
كوكيز الفلاش
يمكنك تعديل إعدادات مشغل الفلاش لمنع استخدام كوكيز الفلاش. يتيح لك مدير الإعدادات لمشغل الفلاش إدارة تفضيلاتك. لمنع كوكيز الفلاش من جميع المحتويات الخاصة بالجهات الخارجية، انتقل إلى لوحة 'إعدادات التخزين العالمية' في مدير الإعدادات وقم بإلغاء تحديد المربع المسمى 'السماح لمحتوى الفلاش الخاص بالجهات الخارجية بتخزين المعلومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك' وأغلق مدير الإعدادات. بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا ضبط إعداداتك لمواقع الويب المحددة التي تزورها من خلال لوحة 'إعدادات تخزين الموقع' الموجودة أيضًا في مدير الإعدادات.
إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من مشغل الفلاش أو متصفح ويب قديم، فقد لا يكون مدير الإعدادات متاحًا لك. نوصي بأن تتأكد من تحديث مشغل الفلاش والمتصفح إلى أحدث الإصدارات المتاحة.
إذا اخترت رفض الكوكيز، فقد لا تتمكن من تجربة جميع الميزات التفاعلية على مواقعنا.
8. الموافقة على استخدام مقدمي الخدمات الإلكترونية
من أجل لعب ألعاب المال الحقيقي على خدماتنا، ستحتاج إلى إرسال الأموال إلينا واستلام الأموال منا. قد نستخدم أنظمة دفع إلكترونية تابعة لجهات خارجية لمعالجة هذه المعاملات المالية. بقبولك لسياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق صراحةً على استخدام المعلومات الشخصية اللازمة لمعالجة المعاملات بما في ذلك، عند الضرورة، نقل المعلومات خارج بلدك. نتخذ خطوات لضمان أن ترتيباتنا مع أنظمة الدفع تحمي خصوصيتك.
9. الموافقة على مراجعة الأمان
نحتفظ بالحق في إجراء مراجعة أمنية في أي وقت للتحقق من صحة بيانات التسجيل المقدمة من قبلك والتحقق من استخدامك للخدمات ومعاملاتك المالية لاحتمال انتهاك شروطنا وأحكامنا والقانون المعمول به. باستخدامك لخدماتنا وبالتالي موافقتك على شروطنا وأحكامنا، فإنك تفوضنا باستخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها لأطراف ثالثة لأغراض التحقق من المعلومات التي تقدمها أثناء استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك، عند الضرورة، نقل المعلومات خارج بلدك. قد تشمل المراجعات الأمنية، على سبيل المثال لا الحصر، طلب تقرير ائتماني و/أو التحقق من المعلومات التي تقدمها مقابل قواعد بيانات الأطراف الثالثة. بالإضافة إلى ذلك، لتسهيل هذه المراجعات الأمنية، فإنك توافق على تقديم المعلومات أو الوثائق التي قد نطلبها.
10. الأمان
نحن نفهم أهمية الأمان والتقنيات اللازمة لتأمين المعلومات. نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي نتلقاها منك مباشرة في قاعدة بيانات مشفرة ومحمية بكلمة مرور موجودة داخل شبكتنا الآمنة خلف برنامج جدار ناري متطور. (تدعم خدماتنا SSL الإصدار 3 مع تشفير 128 بت). نتخذ أيضًا تدابير لضمان أن الشركات التابعة لنا، ووكلائنا، والشركاء والموردين يتخذون تدابير أمان كافية.
11. حماية القُصَّر
خدماتنا ليست موجهة أو مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا (أو السن القانوني في ولايتهم القضائية). أي شخص يقدم معلوماته لنا من خلال أي جزء من الخدمات يدل لنا أنه يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا (أو السن القانوني في ولايتهم القضائية) أو أكبر. سياستنا هي كشف محاولات القاصرين للوصول إلى خدماتنا والتي قد تتطلب بدء مراجعة أمنية. إذا علمنا أن قاصرًا قد حاول أو قدم معلومات شخصية عبر خدماتنا، فسنتخذ خطوات لرفض أو حذف من سجلاتنا جميع المعلومات التي يُسمح لنا قانونيًا بحذفها من سجلاتنا.
12. التحويلات الدولية
قد يتم تخزين ومعالجة المعلومات الشخصية التي تم جمعها على الخدمات في أي بلد نحافظ فيه نحن أو الشركات التابعة لنا أو الموردون أو الوكلاء على مرافق. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق صراحة على أي نقل للمعلومات خارج بلدك (بما في ذلك إلى البلدان التي قد لا يتم تقييمها على أنها تمتلك قوانين خصوصية كافية). ومع ذلك، نتخذ خطوات لضمان امتثال وكلائنا والشركات التابعة لنا والموردين لمعايير الخصوصية الخاصة بنا بغض النظر عن موقعهم.
13. ممارسات الطرف الثالث
لا يمكننا ضمان حماية أي معلومات تقدمها إلى موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية يرتبط بالخدمات أو منها أو أي معلومات يتم جمعها بواسطة أي جهة خارجية تدير برنامج الشركاء التابع لنا (إذا كان ذلك ممكنًا) أو أي برنامج آخر، حيث أن هذه المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية مملوكة وتعمل بشكل مستقل عنا. أي معلومات يتم جمعها بواسطة هذه الجهات الخارجية تخضع لسياسة الخصوصية، إن وجدت، لتلك الجهة الخارجية.
14. إخلاء المسؤولية القانونية
تعمل الخدمات 'كما هي' و 'كما هي متاحة' دون أي مسؤولية من أي نوع. نحن لسنا مسؤولين عن الأحداث التي تتجاوز سيطرتنا المباشرة. نظرًا للطبيعة المعقدة والمتغيرة باستمرار لتقنيتنا وأعمالنا، لا يمكننا ضمان ولا ندعي أن الأداء سيكون خاليًا من الأخطاء فيما يتعلق بخصوصية معلوماتك الشخصية، ولن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية تتعلق باستخدام أو الإفراج عن المعلومات الشخصية المذكورة.
15. الموافقة على سياسة الخصوصية
إن استخدامك لخدماتنا يشكل اتفاقًا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
هذه هي سياسة الخصوصية الكاملة والحصرية الخاصة بنا وتلغي أي إصدار سابق. يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام وأي شروط إضافية منشورة على منصاتنا. قد نقوم بإجراء تغييرات دورية على سياسة الخصوصية هذه وسنقوم بإخطارك بهذه التغييرات عن طريق نشر الشروط المعدلة على منصاتنا. إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه يشكل قبولك للتغييرات. نوصي بإعادة زيارة سياسة الخصوصية هذه بانتظام.
بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في تقديم شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك إلى سلطة إشرافية، خاصة في الدولة العضو التي تقيم فيها عادةً أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.
16. مواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى، وهي خارج سيطرتنا ولا تشملها سياسة الخصوصية هذه. إذا قمت بالوصول إلى مواقع أخرى باستخدام الروابط المقدمة، فقد يقوم مشغلو هذه المواقع بجمع معلومات منك، والتي سيتم استخدامها من قبلهم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياستنا. نحن غير مسؤولين. يتحمل مشغلو هذه المواقع وحدهم المسؤولية عن وظائفها أو الأخطاء المحتملة في المواقع المرتبطة.
17. حذف البيانات
لطلب حذف بياناتك، يرجى الاتصال بـ [email protected]. يرجى ملاحظة أنه بموجب المادة 17(3)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فإن المتطلبات القانونية لها الأسبقية على الحق في النسيان. لذلك، من أجل الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال، سنحتفظ ببياناتك لمدة خمس سنوات. بعد ذلك، سنكون قادرين على معالجة طلبك.
نوفر لك طريقة لإزالة نفسك من اتصالاتنا التسويقية. أبسط طريقة للقيام بذلك هي اتباع رابط إلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني. بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بقسم خدمات العملاء لدينا أو الدردشة المباشرة.
يرجى ملاحظة أن أي رسائل بريد إلكتروني إدارية أو متعلقة بالخدمة (على سبيل المثال لتأكيد إيداع أو لإبلاغك بتحديث لسياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام العامة) لا تقدم خيارًا لإلغاء الاشتراك وسيكون هذا الخيار غير فعال لأنها ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها.
18. جهات الاتصال
يمكن إرسال أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه عبر البريد إلى العنوان أدناه أو عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. يمكنك استخدام هذا البريد الإلكتروني للاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا بخصوص استفسارات الخصوصية. لضمان الاستجابة السريعة، يرجى كتابة 'ATTN: DPO' في سطر الموضوع للبريد الإلكتروني.
